移动宽带手机号更换指南:换号流程与绑定要求解析
一、更换前的必要准备
办理移动宽带手机号更换业务前,需准备以下材料:
原机主有效身份证原件及复印件
拟更换的新手机号码(需已完成实名认证)
宽带设备信息(光猫、机顶盒序列号等)
建议提前致电10086客服确认账户状态,若存在未结清费用需先行处理。
二、线下营业厅办理流程携带证件至移动营业厅取号排队签署《宽带过户协议》确认变更事项业务员现场核验新手机号实名信息同步解绑旧设备(光猫/路由器)领取业务受理回执单全程办理约需20-30分钟,新号码次日生效。
三、线上自助办理方式通过中国移动APP办理的步骤:
登录后进入「宽带专区」-「账户管理」
选择「手机号变更」并上传身份证照片
视频核验身份后提交申请
等待72小时审核期
线上办理仅支持同机主信息变更,且需设备支持远程配置。
四、绑定要求与注意事项新号码需与宽带使用地属同一归属地合约期内变更需支付50-100元手续费融合套餐用户需同步变更IPTV绑定号码代办业务需提供双方身份证原件业务类型对照表业务类型办理对象生效时间手机号变更同一机主即时生效
宽带过户不同机主24小时
手机号更换涉及账户安全与设备绑定,建议优先选择线下营业厅办理以确保信息准确。办理完成后需及时更新银行、社交平台等关联账户信息,并通过10086客服确认业务生效状态。