我是一名全职妈妈，孩子今年六岁半，学钢琴已经半年了，以前都是带他去琴行老师那里上课，后来看到身边的人都选择在线陪练，想着也挺方便的，于是选择了一款叫“于斯”的教学APP，孩子很开心，和我说终于也能像同学那样在家就能学钢琴了。
我先给孩子报了四百多块钱的启蒙阶段教材搭配初学篇，但客服说先需要缴纳押金350元，承诺说学完课程后会自动退还，我老老实实交了。孩子刚开始时候兴致满满，每天放学回家都能看上几节课，很快课程要学完了，这时客服打电话给我说钢琴手指课程有优惠，现在购买还可以送几节课程，过几天就会涨价，我看了下能便宜几百块呢于是趁热打铁给孩子续了32节课的钢琴手指练习课程。但是过了几天我发现，这个课程不仅没有涨价而且还降价了，于是我打电话给客服，要求补差价。结果客服竟然说这个优惠是现在推出的，前几天的无法退，这让我很恼火，但也只能吃个哑巴亏了！
更可气的是，这个“于斯课堂”的课程一半都是重复的，有一次我陪孩子一起练习，结果放出来的依然是之前学过的加强弱指训练，我顿时就觉得疑惑，这时候孩子来了一句“怎么又是这样？”“难道之前已经好几次了吗？” 我立马问她，孩子这时候才告诉我原来前面好几个课都是一样的内容，她都快看烦了。我迅速把所有的课程都浏览了一遍，不仅课程内容相同，而且后面的几节课都是讲到一半突然断掉黑屏，三十二节课居然有整整二十节课内容相同外加不完整！孩子还告诉我课程经常断断续续的，陪练老师几乎没有看到！
我顿时感觉受到了欺骗，生气的打电话给“于斯课堂”客服反映问题，要求退还押金和课程费用。刚开始他们还客客气气的说不好意思，会尽快处理，但过了一两天没任何反应，我再次打电话质问的时候客服态度已经很不耐烦了，说只有等全部课程学完了才可以退押金，像这样的情况是退不了的，因为我已经消费了，并且很快挂断了电话，后来电话更是没人接。
这难道不是变相欺骗消费者吗？
“于斯课堂”对这件事情完全逃避责任的恶劣态度，让我无计可施，不仅仅让我对它完全失去了信任，更严重的是它破坏了一个孩子好不容易培养起来的兴趣爱好，一个良好的习惯。
在次也呼吁家长们在选择在线钢琴陪练之前一定要谨慎挑选，选对一家合适、优质的的在线钢琴陪练平台真的非常重要，像于斯APP的这样不仅是欺骗消费者，更是在消耗孩子学习的热情，家长们一定要睁大眼睛！